van: BesteNet handelend onder de naam Doping Time
gevestigd aan Fluitstraat 17, 1503 AZ Zaandam
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60568526
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: BesteNet h.o.d.n. Doping Time (hierna: “Doping Time”).
Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die een offerte opvraagt bij of een overeenkomst sluit met Doping Time.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en Doping Time over het leveren van diensten en/of producten, zoals video’s, foto’s, social media content, campagnes, edits en aanverwante diensten.
Diensten: alle door Doping Time voor opdrachtgever te verrichten werkzaamheden, zoals maar niet beperkt tot: contentstrategie, opname op locatie, montage, nabewerking, social media beheer, en advies.
Abonnement: een doorlopende overeenkomst waarbij Doping Time periodiek (bijvoorbeeld wekelijks) content maakt en/of publiceert tegen een vast (maandelijks) bedrag.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen Doping Time en opdrachtgever.
2.2 Algemene (inkoop)voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Doping Timedeze schriftelijk heeft aanvaard.
2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle offertes van Doping Time zijn vrijblijvend en hebben, tenzij anders aangegeven, een geldigheid van 21 dagen. Aan druk- en zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra:
– de door opdrachtgever ondertekende offerte/overeenkomst door Doping Time is ontvangen, of
– Doping Time de opdracht schriftelijk (ook per e-mail) bevestigt, of
– Doping Time feitelijk aan de uitvoering van de opdracht is begonnen op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever.
3.3 Indien opdrachtgever na akkoord nog wijzigingen wenst, kan dit prijs- en planningsgevolgen hebben. Deze worden door Doping Time zo veel mogelijk vooraf gecommuniceerd.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
4.1 Doping Time zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, maar kan geen resultaatgarantie geven ten aanzien van bijvoorbeeld bereik, likes, views, verkoopcijfers of commerciële resultaten.
4.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van benodigde informatie, toegang tot locaties, contactpersonen, producten en eventuele teksten of logo’s. Vertraging door te late aanlevering komt volledig voor risico van opdrachtgever.
4.3 Indien voor de uitvoering van de opdracht derden moeten worden ingeschakeld (bijv. visagie, extra cameraman, studiohuur), kan Doping Time deze namens opdrachtgever inschakelen. De hieraan verbonden (meer)kosten worden aan opdrachtgever doorbelast.
4.4 Doping Time is gerechtigd de opdracht (gedeeltelijk) te laten uitvoeren door derden, zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever.
Artikel 5 – Tarieven en prijswijziging
5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele reis-, locatie-, licentie-, transport- en verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
5.2 Indien een vaste prijs is afgesproken, geldt deze prijs voor de duidelijk omschreven werkzaamheden. Meerwerk wordt op basis van nacalculatie of afgesproken uurtarief gefactureerd.
5.3 Bij spoedopdrachten, extra correctierondes of last minute-wijzigingen kan Doping Time een toeslag in rekening brengen.
5.4 Doping Time is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren en tussentijds aan te passen bij stijgende kosten (bijvoorbeeld loon- en inflatiestijgingen). Tariefwijzigingen worden tijdig aan opdrachtgever gecommuniceerd.
Artikel 6 – Betaling en betalingsvoorwaarden
6.1 Tenzij anders overeengekomen, hanteert Doping Time een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
6.2 Doping Time is gerechtigd om:
– bij nieuwe of risicovolle opdrachtgevers een aanbetaling of volledige vooruitbetaling te verlangen;
– levering van (extra) diensten op te schorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.
6.3 Alle betalingen dienen zonder korting, opschorting of verrekening plaats te vinden op de door Doping Timeaangegeven bankrekening.
6.4 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling. Vanaf de vervaldatum is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.
6.5 Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever. Deze worden berekend conform het in Nederland geldende Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (WIK), met een minimum van € 150,- ex btw.
6.6 Door opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst in mindering op de verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de oudste openstaande facturen.
6.7 Het feit dat opdrachtgever tijdelijk onbereikbaar is (telefonisch, per e-mail of anderszins) ontheft hem niet van zijn betalingsverplichtingen.
6a.1 Het volledige betalings-, restitutie- en incassobeleid van Doping Time is digitaal beschikbaar via de officiële supportpagina van BesteNet:
https://my.bestenet.nl/index.php/knowledgebase/12/Betaling-Restitutie-and-Incasso.html
6a.2 Dit beleid maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden en is voor opdrachtgever bindend.
6a.3 In gevallen waarin nadere uitleg, berekeningen of procedures rondom incasso, aanmaningen of terugbetalingen noodzakelijk zijn, geldt de op bovengenoemde pagina vermelde uitleg als leidend.
Artikel 7 – Abonnementen en maandelijkse contentpakketten
7.1 Bij een abonnement (bijvoorbeeld wekelijkse bezoeken en circa vier video’s per maand) wordt tussen partijen schriftelijk vastgelegd:
– het aantal (beoogde) bezoekmomenten per maand;
– het aantal inbegrepen content-items (bijv. video’s, reels, foto’s);
– het maandbedrag en de manier van factureren.
7.2 Abonnementen worden maandelijks vooruit gefactureerd en dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is Doping Time gerechtigd alle werkzaamheden op te schorten tot betaling heeft plaatsgevonden.
7.3 Niet-gebruikte contentmomenten of uren in een maand zijn niet overdraagbaar naar een volgende maand, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Geen gebruik maken van de afgesproken momenten betekent niet dat opdrachtgever recht heeft op restitutie.
7.4 Doping Time kan niet aansprakelijk worden gehouden voor het uitblijven van commerciële resultaten, ook niet bij langdurige samenwerkingen of intensief contentgebruik.
7.5 Opzegtermijn abonnementen:
– contractduur 3 maanden: opzegging uiterlijk 2 maanden vóór einddatum;
– contractduur 6 maanden: opzegging uiterlijk 2 maanden vóór einddatum;
– contractduur 12 maanden: opzegging uiterlijk 3 maanden vóór einddatum.
Bij uitblijven van tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch onder dezelfde voorwaarden verlengd met dezelfde duur.
Artikel 8 – Levering, revisies en termijnen
8.1 Door Doping Time genoemde leveringstermijnen zijn streeftermijnen, geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 De levertermijn gaat pas lopen zodra alle benodigde informatie van opdrachtgever is ontvangen én eventuele afgesproken aanbetaling is voldaan.
8.3 Indien opdrachtgever na oplevering nog wijzigingen wenst die buiten de afgesproken correctierondes vallen, worden deze als meerwerk in rekening gebracht.
8.4 Overschrijding van een leveringstermijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging het directe gevolg is van opzet of grove schuld van Doping Time.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
9.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op door Doping Time vervaardigde werken (zoals video’s, foto’s, grafisch ontwerp, montages, scripts, muziekselecties, thumbnails) berusten bij Doping Time, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2 Opdrachtgever krijgt – na volledige betaling van alle facturen betreffende de desbetreffende opdracht – een niet-exclusief gebruiksrecht om het geleverde materiaal te gebruiken voor de afgesproken doeleinden (bijvoorbeeld social media, website).
9.3 Zolang opdrachtgever openstaande facturen niet (volledig) heeft betaald, is Doping Time gerechtigd:
– het gebruiksrecht van opdrachtgever op te schorten of in te trekken;
– het geleverde materiaal niet (verder) aan te leveren of beschikbaar te stellen;
– waar mogelijk geplaatste content te laten verwijderen of verwijderen (indien via accounts beheerd door Doping Time).
9.4 Het is opdrachtgever niet toegestaan materiaal van Doping Time te wijzigen, te verkopen, in licentie te geven of aan derden door te geven zonder schriftelijke toestemming van Doping Time.
9.5 Opdrachtgever staat er zelf voor in dat aangeleverde materialen (zoals logo’s, muziek, foto’s, teksten) geen inbreuk maken op rechten van derden. Eventuele claims van derden hieromtrent zijn volledig voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 10 – Open bestanden
10.1 Onder “open bestanden” worden verstaan: de bronbestanden waarmee Doping Time haar werk maakt (bijv. projectbestanden van montage- en ontwerpprogramma’s). Deze maken géén onderdeel uit van de standaardlevering.
10.2 Opdrachtgever heeft recht op de eindproducten (bijvoorbeeld geëxporteerde video’s of afbeeldingen) in afgesproken formaten. De open bestanden blijven eigendom van Doping Time, tenzij anders overeengekomen.
10.3 Indien opdrachtgever de open bestanden toch wil overnemen, kan dit uitsluitend na schriftelijke afspraak tegen een aanvullende vergoeding. Als richtlijn hanteert Doping Time 10% van het totale bedrag van de desbetreffende samenwerking of opdracht, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 11 – Annulering en opzegging van losse opdrachten
11.1 Bij annulering van een reeds bevestigde opdracht door opdrachtgever, is opdrachtgever verplicht alle door Doping Time gemaakte kosten te vergoeden.
11.2 Daarnaast is opdrachtgever bij wijze van schadeloosstelling een percentage van de overeengekomen opdrachtprijs verschuldigd:
– tot 7 dagen vóór geplande opnamedag: 25%
– binnen 7 dagen vóór geplande opnamedag: 50%
– binnen 48 uur vóór geplande opnamedag: 75%
– bij annulering op de dag zelf: 100%
11.3 Reeds uitgevoerde werkzaamheden (zoals voorbereiding, conceptontwikkeling, script, locatiebezoek) worden altijd volledig in rekening gebracht.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Doping Time is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (excl. btw).
12.2 Doping Time is niet aansprakelijk voor:
– indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste campagnes of contracten;
– schade door foutieve of onvolledige aanlevering van materialen door opdrachtgever;
– schade veroorzaakt door storingen bij social media platforms, hostingproviders of andere derden.
12.3 Eventuele aanspraken dienen uiterlijk binnen 10 werkdagen na ontdekking van de schade, schriftelijk en gemotiveerd bij Doping Time te worden gemeld.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Doping Time onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, zoals onder meer stroomstoringen, internetstoringen, ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen, oorlog, brand, extreme weersomstandigheden, of ernstige storingen bij derden van wie Doping Time afhankelijk is.
13.2 In geval van overmacht heeft Doping Time het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Artikel 14 – Opschorting en ontbinding
14.1 Doping Time is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten of te beëindigen indien:
– opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet (tijdig) nakomt;
– opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming beëindigt;
– er gegronde vrees bestaat dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
14.2 Alle vorderingen van Doping Time worden in bovenstaande gevallen direct en volledig opeisbaar.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1 Op alle offertes, overeenkomsten en geschillen tussen Doping Time en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
Artikel 16 – Slotbepalingen
16.1 Doping Time behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing en wordt aan opdrachtgever ter beschikking gesteld of gepubliceerd.
16.2 Indien Doping Time in een specifiek geval afwijkt van deze voorwaarden, betekent dit niet dat zij in andere gevallen afstand doet van het recht zich op deze voorwaarden te beroepen.
